ওয়ারেন্টি ও রিফান্ড শর্তাবলী
Google Gemini Pro — ১ বছরের অ্যাক্সেস (৬ মাস ওয়ারেন্টি)
পণ্যের দাম
৫০০৳
ভ্যালিডিটি
12 মাস
ওয়ারেন্টি
6 মাস
প্রথম ধাপ — ক্যারি ফরওয়ার্ড / রিপ্লেসমেন্ট
রিফান্ডের আগে আমরা সার্ভিস বা অফারটি ক্যারি ফরওয়ার্ড করার চেষ্টা করবো। কোনো কারণে অ্যাক্সেস নষ্ট হলে আপনাকে পুনরায় সেই সার্ভিসটি প্রদান করা হবে (বাকি সময়ের জন্য)। যদি সার্ভিস ক্যারি ফরওয়ার্ড করতে ব্যর্থ হই, তবেই নিচের নিয়ম অনুযায়ী রিফান্ড দেওয়া হবে।
রিফান্ড কীভাবে হিসাব হবে
ওয়ারেন্টি চলাকালীন সার্ভিসে সমস্যা হলে আপনি রিফান্ড পাবেন। আপনি যত মাস সার্ভিসটি ব্যবহার করতে পেরেছেন, প্রতি মাসের জন্য ১০০৳ কেটে বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
| ব্যবহৃত মাস | কাটা যাবে | ফেরত পাবেন |
|---|---|---|
| 1 মাস | − ১০০৳ | ৪০০৳ |
| 2 মাস | − ২০০৳ | ৩০০৳ |
| 3 মাস | − ৩০০৳ | ২০০৳ |
| 4 মাস | − ৪০০৳ | ১০০৳ |
| 5 মাস | − ৫০০৳ | ০৳ |
| 6 মাস | − ৬০০৳ | ০৳ |
শর্তাবলী
- ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র প্রথম 6 মাসের জন্য প্রযোজ্য। 6 মাসের পরে কোনো রিফান্ড দেওয়া হয় না।
- প্রতি ব্যবহৃত (বা আংশিক ব্যবহৃত) মাসের জন্য ১০০৳ কেটে নেওয়া হবে।
- রিফান্ড আবেদন করতে অর্ডার আইডি ও সমস্যার প্রমাণ (স্ক্রিনশট/ভিডিও) WhatsApp-এ পাঠাতে হবে।
- আপনি নিজে পাসওয়ার্ড/রিকভারি ইনফো পরিবর্তন করলে, অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে শেয়ার বা বিক্রি করলে ওয়ারেন্টি বাতিল হবে।
- Google বা সার্ভিস প্রোভাইডারের নিয়ম ভঙ্গ করে ব্যবহারের কারণে অ্যাক্সেস বন্ধ হলে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
- রিফান্ডের পূর্বে সার্ভিস/অফারটি ক্যারি ফরওয়ার্ড বা রিপ্লেসমেন্ট দেওয়ার চেষ্টা করা হবে; অ্যাক্সেস নষ্ট হলে পুনরায় সার্ভিসটি দেওয়া হবে। ক্যারি ফরওয়ার্ড ব্যর্থ হলে উপরের হিসাব অনুযায়ী রিফান্ড দেওয়া হবে।
- রিফান্ড bKash/Nagad-এ ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে পাঠানো হয়।
- একই অর্ডারে একবারই রিফান্ড প্রযোজ্য; রিফান্ডের পর অ্যাক্সেস বন্ধ হয়ে যাবে।
রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে আমাদের সাপোর্ট টিম সমস্যাটি যাচাই করবে। ভুয়া দাবি প্রমাণিত হলে আবেদন বাতিল হবে।